绍兴首批违章出租车挑客、拒载、不打表等违章司机名单曝光！

出租车司机挑客、拒载、不打表等违章行为，一直是乘客投诉最多的服务质量问题。日前，市运管局发布了《2018年二季度越城区巡游出租汽车行业综合情况》，对21名违章较多的出租车司机进行通报批评并责令整改。

2017-2018记分周期

越城区出租汽车违章扣分重点监管名单

本次通报的21名出租汽车驾驶员是2017-2018计分年度中，违章行为累计扣分满20分或单车考核累计扣分满30分的驾驶员，根据《绍兴市出租汽车违章扣分管理规定》等相关规定，绍兴市运管局将对这些驾驶员进行停岗学习，待考试合格后方可重新上岗。

据了解，二季度市运管局共受理出租汽车服务质量投诉380件，运管局根据投诉案件的数量进行了排名。针对屡教不改的驾驶员，我市运管部门也将试行了投诉重点监管制度。即对2018年以来累计被投诉超过4次以上的车辆列入投诉重点监管名单，该类车辆发生投诉的，市运管局将采取约谈告诫、违章监控、媒体通报、行政处罚相结合的形式，督促经营者履行主体责任，落实整改。

同时驾驶员的违章行为还将一并计入企业信誉考核系统，对年度服务质量信誉考核为B级的出租汽车企业，将责令其限期整改，并取消或限制其参加经营权服务质量招投标的资格。

除了以上两项新的事后监管手段，二季度以来市运管部门也通过加强现场整治与非现场抓拍两种形式，不断营造事中监管的高压态势。目前，高铁北站监控抓拍已实现全天候全覆盖，二季度市运管局已利用非现场执法手段查处各类违章行为521起，比上季度增加了180%，其中对禁停路段候客、不按规定秩序承运等违章发现一起查处一起。

另外，运管部门还通过第三方暗访的形式对出租汽车营运过程中存在的违章进行查处。力求形成多渠道、立体式的监管态势，促进出租汽车服务质量的逐步回升。