绍兴市民若遇推销电话持续骚扰，可向警方举报

    近期，越城区多位读者致电热线反映，他们时不时收到“95”开头的8位数推销电话或者“155”开头的手机号码，其中大部分都是音调统一的“女声”：“喂，你好，我是……”这类电话无法打断，对方会一直说个不停。这些人到底是谁？这些号码是什么来头？

    记者核实：记者了解到，打这些推销电话的客服，可能并不是真人。

    10月22日傍晚，市民陈小姐接到了一个显示为“15501397545”的11位数手机号码来电，接通后，电话那端传来了推销某产品的女声。陈小姐告诉记者，和之前大家接到的以“400”“800”开头的常见推销电话号码不同，近期接到的骚扰电话大都是以“9”或者“95”开头、类似固定电话的8位数号码。

    记者从电信部门了解到，“95”号段号码规划用于跨省或全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。这些号码一般是由企业申请。在绍兴，申报这类客服号码的公司主要集中在银行、保险等领域。但和金融机构常见的5位数客服电话不同，这些以“95”开头的推销电话大多为8位。

    除了声音不像真人，陈女士还发现，这些电话回拨过去接不通，听到的一直是“您拨打的电话是空号”的语音信息。更让人懊恼的是，这类电话还无法拉黑、屏蔽。

    “这些网络电话多是单向电话，打不进的。”据电信部门介绍，这类“9”或者“95”开头的推销电话，很多是由机器人打来的。它们可以伪装成真人发声，还有专门的话术设计。

    据悉，对于骚扰电话的治理，监管部门已挥出重拳：今年7月，工信部、最高法院、最高检察院、公安部等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，对于“95”“96”“400”等号码资源，各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线路和用户资质审查，规范资源使用。市民若持续遇到骚扰，可以打我市公安部门的举报电话81234567，或者工信部的12321的举报电话。