退休老师成立消费维权工作室 一年成功维权20多起

     “王老师，我刚刚买了一件衣服，想退怎么办？”“你尽量在7天内去和商家协商处理。”昨天下午，两位居民来到越城区府山社区王国权消费维权工作室，向维权义工王国权咨询消费问题。作为越城区首家消费维权工作室，自去年3月授牌成立以来，王国权已经为20多位社区居民成功维权。

　　退休前做教师的王国权，早在2007年就已经成为一名消费维权义工，退休后又成为“新消费俱乐部”成员，一直在消费维权方面为居民服务。2016年，他被评为“绍兴十佳义工”和“浙江省最美消费维权义工”。

　　为了更好地服务社区居民，去年3月12日，在越城区委组织部、越城区老干部局府山社区党委以及府山社区关工委的支持下，王国权消费维权工作室授牌成立。一年以来，王国权共接受消费维权咨询100多人次，成功处理消费投诉20多起，涉及食品安全、汽车维修、预付式消费等方面。

　　“退休后能发挥余热，普及更多消费维权知识，这就是我的初衷。”王国权建议消费者，想要退货、退换，尽量在7天无理由期限内与商家协商，如果商家有意拖延推诿，应及时向购物平台、有关部门投诉或举报。