为规范行业服务行为,提升群众满意度,舟山市运管局积极组建运政啄木鸟队伍,多举措加强道路运输行业行风监督工作,最大化促进行业行风进一步转变。 一是组建运政啄木鸟行风监督队伍。聘请了由人大代表,政协委员..
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舟山“运政啄木鸟”积极开展行风监督活动
发布时间:2016年11月15日    点击率:45次    共有0条评论

  为规范行业服务行为,提升群众满意度,舟山市运管局积极组建“运政啄木鸟”队伍,多举措加强道路运输行业行风监督工作,最大化促进行业行风进一步转变。

  一是组建“运政啄木鸟”行风监督队伍。聘请了由人大代表,政协委员,市纪委、宣传部等党政机关干部和民主党派人士、新闻记者、高校教师、资深律师、道路运输企业代表等18名人员,组建了舟山市道路运输行业第一支行风监督员队伍,建立完善了行风监督员信息库。

  二是开展“找短板”征求意见活动。组织行业监督员以定期召开行风监督座谈会、发放征求意见函、“运政啄木鸟”微信群在线意见反馈等方式,针对道路运输行业中的工作作风、办事效率、服务质量等方面情况“揭短挑刺”。及时汇总梳理各类意见建议,分派各科室定人、定责承办任务,纪检部门及时跟进、定时落实整改,帮助行业提升服务品质。

  三是建立行业“三直”倒逼机制。通过行风监督员“面对面”直接交流沟通、直接向运管局询问或质询、直接参与调查和处理“三直”方式倒逼整改落实。截止目前,共征集工作作风、办事效率、服务质量等方面意见建议58条,对标比差,及时整改,督促行业提升服务品质。同时及时办结省市转行业信访件14个,网络舆情11件,行业投诉件964件,有效发挥行风监督员的监督作用,全市道路运输行业服务意识进一步增强,服务水平进一步提升。(舟山市交通运输局报送)

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