阳光人寿湖州中支优质理赔服务获客服赞许
11月28日,客户罗先生向阳光人寿湖州中支送来了一面写着“阳光保险服务好,快速理赔显真情”字样的锦旗,表达了他对阳光保险理赔服务的认可与赞许。
2013年12月30日,罗先生为自己投保了一份《阳光人寿一世安康终身重大疾病保险》,保额20万。2018年9月,罗先生在单位常规体检中被告知肾脏异常,10月16日,罗先生不幸被确诊肾细胞癌。11月16日,罗先生在手术出院后向阳光人寿报案。考虑到客户行动不便,11月19日,阳光人寿湖州中支理赔专员主动联系罗先生并上门看望,同时,理赔专员通过手机登陆“我家阳光”APP为罗先生在线上操作了理赔申请。11月21日,经审核,阳光人寿给付罗先生重疾理赔款20万元。在收到理赔款后,罗先生特意致电阳光人寿湖州中支,表达了对阳光人寿高效、贴心的理赔服务的认可与感谢。
阳光人寿湖州中支表示将一如既往地“以客户为中心”,为广大客户带去优质、贴心的保险保障服务。
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