5月21日,阳光人寿绍兴中支完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔15万元,便捷、人性化的理赔服务获得客户好评。
据了解,客户陈女士于2017年11月在阳光人寿为其丈夫金先生购买了《阳光人寿臻逸两全保险》,保额15万元;《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》,保额15万元。
一年前,金先生发现回吸涕中带血,但没有鼻塞流涕和感冒发烧症状,一直反复发作,直到2021年4月16日到绍兴市中医院检查,通过鼻咽镜显示左侧鼻咽顶隆起,表面有较多脓性分泌物及溃疡面。4月30日,金先生前往浙江省肿瘤医院进一步治疗,经过病理会诊,确诊为鼻咽恶性肿瘤。
5月20日,金先生在服务人员的帮助下通过线上操作提出了理赔申请。绍兴中支理赔人员迅速展开调查工作,用时21小时,经核实属于保险责任,向金先生支付重疾保险金15万元。
据悉,金先生近期刚拿出了家中的所有积蓄,贷款给儿子买了婚房,金先生前期的部分治疗费用也都是向亲戚朋友借的。后续的治疗费用、房贷压力,一度让这个家庭喘不过气来。阳光人寿的重疾保险金就像雪中送炭,缓解了金先生一家的经济压力,也为金先生的后续治疗提供了资金保障。金先生收到重疾保险金后,多次致电公司和服务人员表示由衷的感谢。
阳光人寿绍兴中支表示,将始终坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言导向,用真诚打动客户,用服务温暖人心,用实际行动践行自己的承诺,想客户所想,急客户所急,为更多的人带去阳光的温暖。
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