近日，阳光人寿嵊州支公司收到理赔客户吕先生赠送的两面锦旗。

据了解，客户吕先生于2010年12月29日为自己购买了《阳光人寿金满堂终身寿险（万能型）》，保额12万元；《阳光人寿附加万能重大疾病保险B款》，保额10万元。

2021年11月21日，吕先生因长期粪便带血前往嵊州市人民医院进行住院治疗，后确诊为直肠恶性肿瘤。之后，在家人整理资料的时候无意中发现了这张保单，吕先生抱着试试的心态拨打了工作人员的电话。工作人员在得知情况后，立刻协助吕先生报案。经查询，该保单属于正常有效状态，随即告知吕先生理赔所需资料。同时，工作人员迅速跟进，上门协助吕先生线上申请理赔。相关工作人员迅速开展理赔工作，吕先生于当天就收到了10万元重疾保险金。

1月18日，吕先生携题为“情系客户，承诺保障”和“困难之时伸出援手，为民解忧人人颂”的两面锦旗来到阳光人寿嵊州支公司，以感谢公司专业的理赔服务和无微不至的关爱。      

    阳光人寿嵊州支公司将继续坚持“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的服务格言导向，与客户手拉手，心连心，改善客户体验，提升客户价值，让客户说好。