柯岩云骨(照片由柯岩风景区提供)
日前,绍兴市柯桥区旅游发展集团旗下的柯岩风景区顺利通过了国家5A级旅游景区景观质量省级初评,标志着柯岩风景区创建国家5A级景区,又向前迈进了一步。与柯岩风景区一样,兰亭景区也顺利通过了国家5A级旅游景区景观质量省级初评。
柯岩风景区以古越文化为内涵,古采石遗迹为特色,融合江南山水风光,有柯岩、鉴湖、鲁镇三大景点,游览面积达3.07平方公里,2000年,成为首批国家4A级旅游景区。
景区拥有柯岩云骨及摩崖题刻等两处国家重点文保单位,国家非物质文化遗产——水乡社戏、越剧、绍剧,目前已成为绍兴市旅游龙头景区之一。
社戏(照片由柯岩风景区提供)
本月,浙江省旅游局5A级旅游景区景观质量省级初评小组一行5位专家,到柯岩风景区评估5A争创相关工作。专家们对柯岩风景区进行了检查指导,观看了景区资源介绍片,听取了景区现场汇报,观看了鲁镇镇公所内情景剧。专家们一致认为,柯岩风景区作为国家首批4A级旅游景区,其争创氛围浓厚,目标定位准确,资源优势明显,是全省众多4A级旅游景区中的佼佼者。
会议最后,省旅游局规划处副处长李剑锋对此次评估做全面具体的点评。对柯岩风景区的景区卫生、景区绿化、绍兴传统文化元素的运用等方面给予了肯定,同时,在市场影响力、产品开发、生态效益、品质提升、融合度等方面提出了相关中肯建议,指导景区要做好文化和产品融合、古镇和鉴湖融合、传统和时尚融合工作。
鲁镇——社戏(照片由柯岩风景区提供)
柯桥区旅游发展集团相关负责人说,创建国家5A级景区是柯岩风景区转型升级的契机,对打造文商旅融合发展的长三角旅游目的地提供极大的助力,夜鲁镇的打造,充分挖掘了鲁镇自身历史、建筑、文化特色,丰富了景区夜经济的业态;柯岩民宿,让你和江南水乡来一番独特的亲密接触,体验夜深以后,退去喧嚣与繁华的古韵;不远的未来,也将向世人展现绍兴第一台常态化大型演艺项目,通过现代艺术手法进行创编,营造创新的观演氛围。旅发集团将抓住契机,加快推进柯岩风景区的国家5A级景区创建工作。
柯岩风景区通过5A级旅游景区景观质量省级初评后,正式向国家旅游局申报创建国家5A级景区。
另外,兰亭景区自今年8月份开始,正式启动创建国家5A级旅游景区,其国家5A级景区面积为3平方公里,包括兰亭古迹区鹅池、兰亭碑、右军祠及兰亭书法博物馆、兰渚山、兰亭江、天章寺遗址等,力争通过3至5年,成功创建国家5A级景区。
今年最强台风“玉兔”24日袭击了美属北马里亚纳群岛,造成1人死亡、部分人员受伤,大量房屋受损。由于交通、供水、电力等基础设施遭严重破坏,救援工作进展缓慢。据了解,目前在当地中国游客约有1500人,我公民在当地食宿总体有保障,暂无人员伤亡报告。
塞班国际机场将于28日开放
中国驻洛杉矶总领事馆26日晚发布情况通报说,已与美属北马里亚纳群岛政府官员核实,塞班国际机场将于28日开放,开放时间仅限白天,航班入港不得载客,只用于离港接走滞留人员。同时,因风灾滞留导致签证逾期的游客离境不会受到影响。
多架航班将赴塞班接滞留游客回国
据中国驻洛杉矶总领事馆通报,四川航空和香港航空已安排运力,计划从上海和香港出发,在28日塞班机场开放后便可抵达。具体航班和购票、改签等信息可直接咨询相关航空公司。
△网站截图
川航已协调运力,将安排2架空客A330飞机飞往塞班接滞留旅客回国。根据民航局批复,两个航班计划分别于10月28日0时10分、0时20分从上海浦东起飞前往塞班,单程飞行时间约4小时30分钟。滞留旅客请及时与包机服务商联系,票务服务咨询电话001-6702859798。
香港航空将于10月28日加开HX1077航班接回滞留旅客,起飞时间为当地时间16:30。
“玉兔”对塞班岛造成重创
上图画面两侧分别是台风登陆前后的卫星图,图中可以明显的看出,右侧画面更加凌乱,道路、街区和建筑出现大面积位移的现象。一些房屋屋顶已经被完全吹翻,还有的建筑已经面目全非。
29日前“玉兔”对我国近海无影响
中央气象台预计,今年第26号台风(超强台风级)“玉兔”的中心27日下午5点钟位于菲律宾马尼拉东偏北方向约1320公里的西北太平洋洋面上,预计“玉兔”将以每小时20公里左右的速度向偏西方向移动,逐渐向菲律宾吕宋岛东北部沿海靠近,强度变化不大。29日前“玉兔”对我国近海海域无影响。
其实天津航空并非首家取消飞机免费餐食的航空公司,祥鹏航空、春秋航空、西部航空、中国联行等众多航空公司早已取消了普通机票的免费餐食饮品。
提起飞机餐,恐怕大多数人的第一反应是——难吃。甚至有网友调侃:各家航司的区别无非就是难吃的方式不太一样而已。
但现如今,这难吃的饭也越来越少了。
近日,天津航空公司在其官网上发布《关于天津航空国内航班差异化定制服务的温馨提示》(以下简称《提示》),其中一段内容引起热议:除尊享经济舱外,其他经济舱旅客将不再享受免费餐食。同时,经济舱4折(不含)以下机票无免费托运行李额。
难道飞机餐免费时代要逐步终结了?
图片来源:天津航空官网
每年或省两亿
记者从天津航空获悉,天津航空针对旅客不同需求,自10月28日起全面推出多选项、定制化航空出行产品,为购买国内航线不同折扣机票的旅客提供不同额度的托运行李服务。同时,国内航线除尊享经济舱以及公务舱餐食统一化供应外,其余舱位将采用多选择性的付费点餐服务模式。
据了解,自10月28日起,普通经济舱旅客将不再享受免费餐食。如有需要,旅客可在天津航空官网、微信服务号(tianjin-air)或乘坐的航班上购买餐食。如有特殊餐食需求,可以联系官方客服电话95350进行咨询。
这一举措至少可以帮天津航空每年省下2亿元。
除了取消部分舱位的飞机餐,此次调整还取消了4折(不含)以下价格机票的免费行李托运服务。4折及以上价格机票可对应10KG—30KG不等的免费托运行李额。旅客可以通过天津航空官网或值机柜台按需购买逾重行李额度。
多家航司早已取消免费餐
其实天津航空并非首家取消飞机免费餐食的航空公司,祥鹏航空、春秋航空、西部航空、中国联行等众多航空公司早已取消了普通机票的免费餐食饮品。
祥鹏航空在几年前就提出,所有航班经济舱均不提供免费餐食,只限在部分航班提供经济舱的付费餐食。中国联行提出,自2015年3月29日起(以实际乘机日期为准),除机票产品本身包含或者旅客个人意愿单独购买之外,普通机票将不包括免费餐食饮品。春秋航空也在官网上指出,航班上不提供免费餐饮(除商务座外)。此外,西部航空同样早在2015年就取消了免费餐食。
飞机免费餐食未来会不会成为趋势?中国民航大学航空运输经济研究所所长李晓津告诉记者,天津航空主要是以短途航线为主,从市场消费的需求看,短途航线的乘客可能更愿意追求低廉的价格,长途航线的乘客可能更看重服务,所以,国航、南航等一些以长途航线为主的航空公司可能不会考虑取消免费餐食。
旅客真的需要免费飞机餐吗?
记者查阅《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》发现,《规则》第五十六条规定:空中飞行过程中,承运人应根据飞行时间向旅客提供饮料或餐食。但值得注意的是,《规则》并没有明确承运人向旅客提供饮料或餐食时,是有偿的还是无偿的。
也有专业人士认为,飞机餐食的存在,本身就比较尴尬。刊登于《民航管理》杂志2016年第3期的文章指出:受航空安全和客舱条件限制,飞机餐食的食材和种类有限。此外,航空配餐需要提前做好,冷库低温保存,在客舱烤箱里加热之后提供给旅客,很难保持较好的口感。
此外,因无法准确获知旅客需求,飞机餐存在浪费现象。甚至有的情况下,两个航段都在就餐时段,但是间隔较短,有的旅客连吃两顿,有的旅客无饭可吃。这些都会为航空公司带来额外的成本或困扰。
那么,旅客真的需要免费飞机餐吗?
文章指出,位移本身就是衍生需求,免费餐食是衍生需求的衍生需求,旅客未必真的需要,航空公司提供餐食带有一定的假设性。而休闲顾客的价格敏感性高,如果餐食成本折换成票价降低也许更受欢迎。
经常乘坐飞机出差的张举就告诉记者,飞机餐品质参差不齐,自己更愿意带快餐上飞机吃,如果不提供免费餐食而降低机票价格,肯定更好。
因此,飞机餐很难说是旅客的真实需求。
乘客最关注的是票价
国内航司开始走上不提供免费飞机餐之路,那国外情况如何?
上述文章指出,查阅全球第一、第二大航空公司美国航空、达美航空的资料,均未发现其在正常航班上向旅客提供餐食及饮料服务的相关条款。官方网站则提供有偿餐食及饮料预订。
低成本航空公司方面,美国西南航空和欧洲瑞安航空是两家特点鲜明的、都比较成功的低成本航空公司。
根据美国西南航空2016年1月施行的客户服务承诺,美国西南航向旅客提供的客舱服务简单而明确:免费提供咖啡、软饮料和果汁,袋装花生和椒盐脆饼干等小吃;有偿提供鸡尾酒、啤酒和红酒;在任何航班上都不提供也不出售任何需要提前准备的餐食,如果旅客确实需要,请自带。
美国西南航空这样做的优势是降低了餐车、餐食、人员、系统和燃油等运营成本,相应降低了票价;因为餐食的采购、配送和分发环节相应取消,提高了运营效率,降低了运营风险;乘务员能够拿出更多时间提供旅客真正需要的服务。
而瑞安航空在其航班上向旅客有偿提供餐饮服务。瑞安航空是典型的低旅客满意度与高盈利水平的矛盾综合体。该航司以前在多次客户满意度排名中垫底,同时客座率和利润率远超同行。这说明旅客最关注的还是价格,而不是满意度。
2015年10月,国际航空运输协会在全球客运大会上公布的研究成果显示,大多数时候,旅客基于价格和方便的航线选择航班,也就是说,航空公司很难通过仅取悦旅客而盈利。
单买飞机餐价格并不高
航空公司相继取消免费餐食,一些网友担忧,今后只能带泡面在飞机上吃了。甚至有人调侃:“已经脑补了老坛酸菜面飞上天的画面……”
虽然一些航空公司取消了免费餐食,但是一般都提供餐食预定服务。那么,飞机餐一般乘客能消费得起吗?
以天津航空为例,天津航空官网上列出来12种餐食品种,其中,台式卤肉饭、宫保鸡丁饭、香辣牛柳饭等8种餐食价格均为37元。菜品相对丰富的川府印象、齐鲁经典、粤味膳房、健康素食四种套餐的价格是99元,比如:齐鲁经典套餐中就包含红烧牛肉、酱爆鸡丁、素烧茄子、精致米饭。
西部航空提供的咖喱牛肉饭、香菇滑鸡饭、番茄炒鸡蛋等主食的价格也是每份32~37元(包含一份饮品)。
单从价格来看,飞机餐食与高铁餐食相差无几。李晓津认为,这样的价格还是会有一部分顾客愿意付费购买的。
同时,李晓津解释,廉价航空与全服务航空的界限越来越模糊,大家都在看市场反映,低成本航空在研究市场需求,试图在成本与服务之间找到平衡。
“餐食在飞机上还得耗油,成本也比较大,我们测算过餐食相当于票价的3%~5%。”李晓津说。
记者查阅海航控股2017年年报发现,去年公司实现旅客运输量7169万人,餐食成本为15.23亿元,占总成本的2.94%。
李晓津认为,取消餐食票价有下降的空间,特别是在竞争激烈的航线上,这样做对乘客来说也是多一种选择。
但是,据2017年的《纽约时报》报道,美国的部分航空公司将本已取消的免费餐食又搬回了客舱。
对此,李晓津认为,航空公司取消了免费餐食也有可能会重新提供该服务,主要还是看两种情况下价格与客流量变化之后收益的情况,如果取消餐食后客流量没有增加,收益也没有增加的话,航空公司可能会选择继续提供免费餐食。
航空公司未来将大力发展辅营收入
对于航空公司来说,除了卖机票之外,收入的渠道还有很多,比如对超重行李收费、付费选座,机上餐食、向合作伙伴销售里程和积分、机上免税品销售、机上广告、推销酒店和保险获得佣金等等,这些统统被称作为“辅营收入”。
对廉价航空公司来说,辅营是一项重要的收入来源,有时候甚至可以占到营收的一半。2017年,美国廉价航空公司Spirit Airlines(精神航空)48.4%的收入都来自机票以外的费用,相比之下,国内最大的廉价航空公司春秋航空去年辅助营收为7.9亿元,虽然同比增长11.8%,但是占营收的比例只有7.2%,与欧美发达国家相比还有不少距离。
发展辅营收入在中国仍面临政策、消费者认知等问题。2014年前后,海航和国航曾短暂实行过付费选座,但是因为被质疑变相涨价,没有提供应有的增值服务,没过多久就被民航局紧急叫停,从那之后,国内航线都不允许进行付费选座。
6月11日,天津航空发布了一则公告,允许乘客在一些国际航线上进行提前付费选座,区域是经济舱的第一排和安全通道座位,根据航线的长短,定价分别为100元和500元。另外,海航旗下的首都航空也在去年推出了在部分国际航线上付费选座的服务。
(网络图)
俄罗斯方面已完成《俄中免签证旅游新协议》的制定。
俄罗斯卫星通讯社10日报道称,俄罗斯方面已完成《俄中免签证旅游新协议》的制定。这是俄罗斯联邦旅游署国际合作司副司长弗拉基米尔·福明在第九届俄中中小企业合作圆桌会议上透露的消息。此前有报道说,俄中正就旅游团互免签证的新协议文本进行谈判。
(网络图)
免签证逗留期限延长至3周
俄方拟定的新协议规定将旅游团减少到3人,并将接待国境内游客免签证逗留期限延长至3周。按照现有规定,5至50人的旅游团才可以按照免签名单在俄逗留15天。此外,在接收方签署协议的基础上,旅游公司将安排一个导游之外的专职人员全程陪同旅游团。协议起草者认为,这将大大增加旅游团被转包给第三方的难度。
据了解,俄方新协议的最大特色是引入电子文件管理,这意味着确认接收旅游团体名单时不再采用纸质载体进行信息接收和认证。届时,旅游团将无需将名单及相关证明送至协调处。现在在俄罗斯一些地区,旅游公司需要提前将文件送至两三百公里外的州或边疆地区的行政中心。
随着中俄关系不断迈上新台阶,两国人民的交往愈加频繁。在俄这两年感觉,俄罗斯旅游已经没有淡旺季之分。不仅可以夏天去,冬天也有冰雪游、到北极看极光、到堪察加半岛漂流等项目。根据“世界无国界”旅游协会的数据,今年前6个月,中国游客在免签证制度框架内前往俄罗斯旅行近37.4万人次,比去年增加20%。
俄新社10日报道称,俄罗斯成为最受中国游客欢迎的旅游目的地之一,该国最受欢迎的旅游网站Tutu.ru的专家们决定帮助中国游客熟悉俄罗斯的风俗习惯。他们专门制作了一份旅游指南,列出8条建议,包括在公共场所不要裸露肚皮,俄罗斯人不习惯在地铁或市场等公共场所触及他人,未经当事人允许不要随意给他人拍照,在非游客场所讨价还价可能被视为非常不友好的行为等。指南还特别解释说,俄罗斯人不习惯对陌生人微笑,不要认为俄罗斯人板着脸就出了问题,实际上一切正常。
更多俄罗斯免签政策
“球迷免签”福利延长至今年年底
俄罗斯总统普京签署法令,规定在世界杯期间已观赛的外国球迷可持已办理的球迷证(FAN ID)于2018年12月31日(含)前多次免签入出俄境。
俄罗斯相关联邦法律8月14日起生效。法律规定,在俄罗斯2018年FIFA世界杯足球赛举办之前或期间获得了球迷证(FAN-ID)的外国公民和无国籍人士,可以在2018年12月31日之前免签入境俄罗斯。
2020年欧洲杯观众可免签入境
俄联邦政府批准2020年欧洲杯观众可免签入境。允许2020年欧洲杯观众凭证明身份的有效证件免签证入境俄罗斯。
俄罗斯远东地区实行电子签证措施
电子签证不需要提交邀请函、宾馆订单、俄罗斯联邦出行证明。电子签证一次性往返,自签发日期起有效期30天,停留时间不超过8天,从入境之日开始算起。提前至少4天在俄罗斯外交部网站上申请。
“十一”黄金周过后,今年再无长假。现在到12月都将成为一年一度的旅游淡季。目前出境游、国内游机票、酒店价格均处于低位,一些旅游产品比国庆黄金周便宜6至8成,有时间的市民不妨来个错峰出游。
部分旅游产品“买一送一”
记者从杭城多家旅行社了解到,眼下前往泰国普吉岛、印度尼西亚、越南芽庄、马来西亚沙巴等海岛游线路价格有不少都在1000多元。此时选择错峰出游将享受较高的性价比,甚至还有一些线路“买一送一”,例如杭州出发的“菲律宾宿务薄荷6日5晚”跟团游,“十一”期间售价4500元,而10月18日出发 “买一送一”;无独有偶,10月14日杭州出发的“越南芽庄6天5晚跟团游”,价格是999元,也是“买一送一”。此外,国内热门海岛目的地,国庆节后性价比也很高,“三亚5日4晚”跟团游由节前的近6000元降至2500元左右。
下单前确认是否还有隐形消费
仅从字面上看,一些旅行社推出的旅游价格非常诱人,但需要提醒的是,这个报价往往有猫腻,有些旅行社会搞噱头,往往把价格打得非常醒目,给你“价格非常便宜”的错觉,而在不起眼的地方注明“以上报价不含税金、签证及导游服务费”“加400元/人升级当地四星级酒店,加1000元/人升级当地五星级酒店”等。税金多少?签证费多少?导游服务费多少?这些都是未知数,需要游客当面与旅行社确认。今年6月份,杭州一家旅游网站打出“普吉岛单机票200元”的广告,引起了很多人的兴趣,一时间订单量不少,很多游客后来才知道,这个价格不包含1600元的税金。这样算下来,机票价格也要1800元,往返就是3600元,价格好像就不是那么一回事了。之后,有不少游客投诉了这家旅游网站。
除此之外,地接旅行社还会推出一些套餐供游客选择,如前往宿务、薄荷岛半自由行的行程,就推出3个自费套餐,价格从最低400元人民币到600元人民币不等,有的是亲近海豚,有的是欣赏海龟、沙丁鱼等。尽管报名的时候,旅行社的工作人员会告诉你“自愿参加自费项目”,但地接导游会不厌其烦地给你做思想工作。如果你不参加他们推荐的自费项目,难免会给你“脸色”看。不过,每个地方的特色不一,最好在出游之前先做足功课,看看是否参加自费项目。
日韩赏枫正当时
“春赏樱花秋赏枫,夏观花火冬观雪”。岛国日本的四季就如一首色彩斑斓的风物诗吸引着游人。如今正值金秋之际,在日本正是各地枫叶季渐入佳境的时候。除了日本,韩国也是赏枫好去处,韩国最早“变红”的地方是北部,其次是中部,最后是东南部的山区。
“每年的10月和11月,日韩成为出境自由行游客选择的热门旅游目的地。赏枫是‘十一’黄金周后的主打元素,尤其是近邻的日本、韩国有着非常丰富的自然景观可供观赏。”某旅行社日韩部负责人说。
人山人海也要玩儿!对于辛苦工作了大半年的人来说,十一假期是个难得的休闲旅游黄金周。
文旅部表示,综合各地旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商上报和提供的数据,经中国旅游研究院测算,2018年国庆假期全国共接待国内游客7.26亿人次,同比增长9.43%。实现国内旅游收入5990.8亿元,同比增长9.04%。
资料图:宁乡炭河古城大街小巷游人摩肩接踵。 杨华峰 摄
旅游过程中,交通、住宿、饮食、购物、娱乐都需要花钱,可以说是黄金周的消费大头了。国内景点的人山人海也没能阻止黄金周旅游消费增长。
老项目
十一黄金周,游客在出游上花了多少钱?都花在哪儿了?
《维度》调查数据显示,35.48%的游客在十一期间的旅游消费是2000-5000元,占比最大。看起来花得并不多?然而,架不住队伍里有“土豪”。16.13%的人群假日旅游花费超过10000元。超过四分之一的游人黄金周消费破万,数据非常可观。
出游消费与地区经济息息相关。数据表明,东南沿海地区仍是出游消费主力。随着各区域的协调发展,居民收入差距缩小,交通网络趋于完善,河南、湖北、湖南等中部地区居民出游消费热情攀升。
10月8日,银联商务发布《2018国庆旅游消费大数据报告》。报告指出,2018年国庆居民外出旅游消费人次前十名城市依次为北京、上海、深圳、广州、武汉、南京、郑州、苏州、杭州、成都。
游客从自己的城市涌出,必定需要个“归宿”。在酒店消费方面,据飞猪平台数据,80后和90后的年轻消费者成为订房主力。豪华酒店与特色民宿,两个年龄段各有侧重。
从国内高星酒店预订看,五成以上的消费人群为80后,集中在北上广深及三亚、厦门。而民宿短租的消费人群则以90后为主,占比超过60%,成都、重庆的民宿最受欢迎。
特大城市与海滨度假城市赚到了80后的豪华酒店钱,而想要在民谣歌声中到陌生城市街头走一走的90后,则把钱花在了网红文艺城市中。
“人人人人人”是黄金周各大景区一道共同的风景线,而突破这条“风景线”,游客们都玩儿些什么呢?
驴妈妈旅游网数据显示,华东、华北、华南等区域的旅游景区最热门。黄山风景区、北京欢乐谷、秦岭野生动物园、白云山风景名胜区、圆明园、常州恐龙园、上海迪士尼乐园、秦始皇陵兵马俑、杭州野生动物园、长沙生态动物园成为全国游玩人次最高的十大景区。
从热门景区来看,适合全家出游的动物园、游乐园成为了国内游客人的心头好。
新现象
出游人数蹭蹭涨,出游消费蹭蹭涨,大城市居民花更多……这些事实已经并不让人感到新鲜。随着经济社会发展与人们消费观念的变革,十一黄金周有了新的消费大户,也有一些新行业赚钱功力飙升。
除了传统的“吃吃喝喝、玩玩乐乐”,在有科技加成的领域,黄金周也为它们的销售额带来增长。这个黄金周,个性化、智能化、高品质的实物消费不断提挡升级,智能化产品走俏,这些产品中有不少是旅行神器。
天猫数据显示,国庆头3天,智能翻译机同比增长361%——不少游客为了使出国游告别肢体语言沟通,在国内选购了语言助手。运动相机、降噪耳机、无人机等高端智能设备也成为国庆出游必备的新“旅行神器”。
赚钱的领域杀出黑马,而花钱的人,有时也出乎意料。对于十一出游消费有强烈意愿的人中,不一定都是挣得多的人。
《维度》调查数据显示,在十一黄金周期间,旅游花销在2000-5000元之间的游客,有18.67%月收入在3000-5000元之间,8.33%的游客月收入甚至还不到3000元。对于国庆出游,不少人的消费更加大胆,为数不少的人花去了自己一个月,甚至两个月的工资。
而针对“如果钱不够,假期您仍会选择旅游吗”这一问题,有高达42.43%的游客表示可以用各种旅游分期或者刷信用卡、花呗支付出游费用,还有3.02%的游客选择跟朋友借钱出游。
结合消费习惯与消费数据,消费更加多元化、更加超前,或许黄金周国内游,也将是年轻人的天下。
秋高气爽的季节,正是外出赏景的大好时光,但是,出门旅游一个挥之不去的烦恼却是高昂的景点门票,成为旅游者们一笔不可小觑的开支。
更让游客感到气不过的是,很多地方的景区门票价格还因人而异。有的地方门票的价格分了本地人和外地人,本地人可以免费,如果说这是为了照顾景区所在地的百姓利益,可是很多地方却又对来自更远地方的境外游客实行免费。江西省今年推出了“全省10个5A级旅游景区全年对落地昌北机场的国际游客提供免票优惠”政策,以此来吸引国际游客。这项政策实行几个月来,在江西的这些旅游景区,国内游客掏钱买票时,经常能够见到境外游客可以免票,这自然让他们感到愤懑不平。
我国旅游景点十分丰富,它们大都是自然风光,即使是一些历史悠久的建筑物也是我们的先人所建,作为历史的产物,很多崇山峻岭不便于普通游客游玩,一些古代遗留下来的亭台楼阁,如果没有今天的维护,大都已破败不堪而不足观,由景点当地政府进行保养、维修等工作,让游客得到更舒适的旅游享受,是一项常规性的工作,而这一切都是需要经费的。因此,向游客出售门票是有其合理性的。
需要追问的是,现在的景点门票普遍畸高,游客得到的旅游消费在很多景点与这种高票价是不对等的。解决这个问题需要政府市场监管部门加强监管,这方面近年来旅游管理部门并没有少做工作,只是由于缺少相应的硬约束,在降低门票价格上的效果不大。目前很多景点的服务企业大都是国资企业,有关方面可以要求其公开门票收入和企业在旅游服务方面的投入,通过公开化的操作来取得游客的理解,抑制其涨价冲动。
近几年来,随着地方经济的增长,越来越多的地方政府已经对本地百姓实行景点免费或年卡制度,让本地百姓能够不花钱或少花钱充分享受本地的自然风光和名胜古迹,这应该也是一种合理的制度安排,地方上的百姓世代居住于此,已经成为当地人文景观的组成部分,因此让他们优先得到免费待遇,也是符合地方财政为地方百姓服务的原则的。对此,异地游客不仅不应该感到不公平,反而应该为景点所在地百姓能够得到这一份收益而高兴。
倒是一些地方向境外游客实行的免费政策,确实值得深思。中国人对境外人士历来友好,但这种友好不能是无原则的。景区的建设利用了公共资源和公共财政投入,本国人游览要为这种投入买单,外国人却可以免费,这是牺牲了本国人的利益,有违市场公平。旅游景点可以对某些特殊人群免费,但除了本地居民以外,其他免费对象应该主要是需要照顾的弱者,如老人、残疾人等,境外游客只要不具备这些条件,就应该和我国国内游客一样买票。
让境外游客享受免费游,表面上看是为了吸引国外旅游资源,但在对他们慷慨免费的同时,国内居民却只能承受高价门票,这种情景的出现未免让国内百姓感到心寒,从根本上说也不利于激发国内居民以更高的热情投入旅游消费。因此,在旅游景区免费这件事上,实在没有理由再向境外游客“开小灶”了。
对于国有景区门票降价,国家发改委表示,降价不能避重就轻、流于形式、明降暗升,尤其是禁止高定价大折扣、捆绑销售、不执行明码标价规定、不落实对特定群体优惠政策等违法违规行为。
9月5日,无锡鼋头渚风景区宣布9月10日起将门票价格由原来的105元降为90元,但网友指出,门票降价的同时不再包含车票和船票,即降价后门票和交通票合计为104元,本质上只降了1块钱。随后景区回应称,门票和交通票分开销售是为了改变原本捆绑销售的模式,给游客更多选择,也与景区低碳运营的计划有关。
目前,多数景区都可以在网上提前购票,团购价格相对便宜。提醒游客,谨防进入主要景点还需要再次购买门票的情况(没有在大门口明码标价),有的景区售票处只能购买捆绑套票,这也不符合发改委的要求和通知,游客可以向当地旅游、价格部门举报。
国家发改委发布消息,截至8月29日,已有21个省区市出台了(已实施或发文对外公布)157个景区降价(免费开放)措施,25个省区市确定了“十一”前拟降价(免费开放)的157个景区名单,合计314个景区中,5A级景区121个、4A级景区155个;按降价幅度统计,实行免费开放的景区30个、降幅在30%(含)以上的29个、在20%(含)—30%的48个。快来看看有没有你心仪的地方?(第一批降价景区,详见本文阅读原文)
其中,国家5A景区神仙居,将于9月30日起降价!门票价格由现行125元/人/次降为110元/人/次!景区将按照国家、省、市有关规定,对儿童、未成年人、学生、老年人、残疾人、现役军人等各类群体实行优惠票价。
另外,神仙居景区还推出“智助”购票更优惠活动,通过景区自助售票机购票或扫码购票,门票价格仅需109元/张,具体详见神仙居旅游集团官微。
十一小长假进入倒计时。9月25日,全球移动支付十大机场、十大商圈、十大中国城、十大奥特莱斯联合宣布:旗下热门商户超九成支持支付宝付款,中国游客来了,可以不带钱包。
这也是支付宝宣布“五年出境不用带钱包”的目标后,首批40个达标目的地。十一期间,这些目的地为欢迎中国游客,还将为中国游客额外推出“支付宝价”与中文服务。
日本成田机场负责人栗林先生表示,“成田机场20%客流来自中国,我们对移动支付已经很熟悉,基本上所有商户都开通了支付宝,中国朋友无论是在这里旅游、转机,都能和在国内一样方便。” 他还提到,为迎接即将到来的中秋和国庆,成田机场将增加会中文的服务人员。
外国商家:“我们会中文、有支付宝,来吧!”
十一前,各国商家进入全年忙季:
欧洲知名的比斯特购物村旗下热门商户开通支付宝并配备中文店员;
阿联酋迪拜购物中心增设黄金周中文服务台,以及中秋纪念礼物;
意大利米兰大教堂不仅支持支付宝购买门票,还将于本周在外墙循环播放中文宣传片;
法国春天百货为中国游客单独提供店内手机退税服务;
英国伦敦的部分餐馆在全球率先推出了支付宝扫码点餐的服务……
中国人的黄金周,成为了全球的“黄金周”,支付宝和中文成为他们的两大标配。
不仅仅是商家,就连政府也加入了欢迎的行列。澳大利亚凯恩斯市长Bob Manning近日在一段面向中国游客的视频里表示:“凯恩斯人民欢迎中国游客黄金周来玩!我们这里风情美丽、人民友好,还有你们熟悉的移动支付!”
今年还是中加旅游年,多伦多旅游局也十一前期在官方微博宣布:为了让小伙伴们可以更轻松的玩耍,加拿大国家电视塔、加拿大瑞普利水族馆、安大略皇家博物馆、约克戴尔购物中心和一号广场购物中心将通过支付宝参与数字“黄金周”活动。
冰岛虽然是小众旅游目的地,也赶在十一前上线了移动支付。
支付宝:境外移动支付大爆发主要归功中国游客
“境外移动支付大爆发,最大的功臣并非我们,而是中国游客,他们不断向商家询问能否手机付款,这让境外商家对移动支付的热情与日俱增。”支付宝国际事业部总监陈嘉轶表示说。
不仅是大百货店,欧洲的一些当地特色商户也是如此。“是中国游客把移动支付带到了这里。”德国慕尼黑谷物市场一家出售巴伐利亚特色手工艺品的小店店主Stefan说,“我的店很小,但经常会看到中国面孔,在他们的几次询问下,我也去了解支付宝,并在这个黄金周假期之前安装了机器,希望可以带来方便吧。”
尼尔森的调研数据显示,90%的受访中国游客都表示,如果能用手机付钱的地方,他们会更乐意选择用手机付钱,方便、省钱、安全等都是用户青睐手机付款的主要原因。
放假的休闲活动肯定离不开吃喝玩乐,既然是在本地成长的人,肯定比外地来的游客更了解重庆,他们更能够找到有着重庆味道的地方,而不是只能选择趋于商业化的景点。在本地人的心目中,肯定会有几个是属于自己的“秘密基地”,没有游客的熙熙攘攘,能够尽情享受假日的美好。
吃喝玩乐——首要的就是从“吃”说起。在重庆,提到吃肯定要说火锅,现在的火锅品牌众多,选择越来越多的时候更难抉择。在重庆,火锅有两大派系,一是老火锅,二是新派火锅。在重庆人心目中,新派火锅就是给外地人准备的,本地人都会选择老火锅,老火锅的味道才是重庆的味道。
在枇杷山的渝味晓宇老火锅,开了很多年,一直在枇杷山的半山腰,从开始到现在从未改变。经过时间的打磨,渝味晓宇老火锅的味道沉淀得越来越好,保持了初心的渝味晓宇在当地人的心目中占了相当重的分量。人或多或少是念旧,更喜欢自己长久以来能够接受的东西,有时间历史的东西更能得到人们的欢心与尊敬。或许是习惯使然,但从事实来说,有年头的东西确实意义更深刻。
吃喝玩乐——第二是“喝”。在中国,靠近水的地方都会产酒,每个地方都有不同的酒文化。重庆最出名的酒当属“山城啤酒”,这款创牌于1958年的重庆啤酒,其美名广为流传,有“北有燕京、南有珠江、东有青岛、西有重啤”的赞誉。
“山城啤酒,知心朋友”,从这句重庆市民家喻户晓的广告语就能感受到山城啤酒在重庆人心目中的地位。重庆的火锅加上重庆的啤酒,完全是山城的作风。火锅的火辣与啤酒的凉爽,在重庆人的心目中,这就是最佳的搭配,这就是重庆的味道。
吃喝玩乐——其三为“玩”。在重庆,能够玩的地方多不胜数。渝中区的解放碑、江北区的观音桥等等,都是出了名的商业休闲地带。除此之外,还有带有历史文化底蕴的磁器口,以及在网络上让无数人为之心动的洪崖洞。
在大众点评上,重庆地区的热门商圈首位就是解放碑,足以见得这个地方的人气爆棚。确实,对于外地人来说,来解放碑除了感受历史的意义就是体会重庆商圈的繁荣。而对本地人来说,在解放碑逛街其实就是家常便饭而已,选择一个时间充足的日子,邀上三五好友,充分享受假期带来的幸福感。解放碑这个地方确实是不二之选,因为这里完全能够满足假日娱乐喝休闲的一切需求。
吃喝玩乐——最后一项“乐”完全是抽象的表达,它并不具体指某一件事或某一个物,在以上情况的满足下,心情的充实与愉悦便是对“乐”字的最佳解释了。规避拥挤的人潮,在热闹繁华的重庆辟一处清净之地,尽情享受假期的安逸,如此良方只有重庆人知道。
虽然前有暑期、后有十一,但人们在中秋小长假仍然游兴甚浓。根据浙江省旅游产业监测服务平台监测,截至9月24日15时,全省纳入监测的189家5A级和4A级景区中秋假期共接待游客618.41万人次,其中西湖风景名胜区、义乌国际商贸城购物旅游区、西塘、普陀山、太湖旅游度假区、横店影视城、雁荡山、朱家尖、盐官观潮、鲁迅故里沈园景区等35个景区日均游客接待量在1万人以上。
传统高等级景区依然是人们假期出行的首选。9月初,浙江省物价局公布了我省首批宣布降价的8家5A级景区。按照计划,其中6家景区在中秋小长假已完成调价,平均降幅在15%左右。从监测数据来看,景区降价圈粉效果明显,乌镇、千岛湖风景名胜区、溪口雪窦山风景名胜区等均位列全省游客接待量前35名。
与往年不同,今年中秋小长假正值首个中国农民丰收节,全省各地都推出了和丰收相关的各类节庆活动,不少游客的出游计划是奔着“丰收”去的。在嵊州甘霖镇,猕猴桃种植基地的果树上已经结满沉甸甸的果子,杭州游客沐金梅带上家人朋友在果园里采摘,不亦乐乎;在长兴小浦镇,数万棵银杏树迎来白果的丰收季,村民和游客一起拿上长杆打着挂满枝头的白果;在云和元和街道,畬民们唱着山歌、跳着竹竿舞欢迎远道而来的客人,大家一边品尝脆甜可口的雪梨,一边玩着削雪梨、套雪梨、雪梨估重等趣味游戏。
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