“一条航班短信”如何卷走温州瑞安陈女士10万元

7月6日凌晨1时许，一辆大巴车驶进瑞安市看守所，车上坐着14名通讯网络诈骗犯罪嫌疑人，他们是被温州警方从海南省儋州市押解回来的。

今年以来，温州市反诈中心根据公安部要求，派出工作组驻点海南儋州联合开展机票退改签诈骗案件研判工作，已累计刑拘犯罪嫌疑人158名，打掉诈骗团伙23个，破案200余起。

今年4月12日上午9时，瑞安陈女士在家收到一条“飞机出故障被迫取消”的短信。几天前，她确实在网上购买过一张从温州飞往郑州的机票，因为短信信息和她订购的机票完全一致，陈女士便放松警惕，按短信内容拨打所谓的“客服电话”，之后被诈骗10万余元。

犯罪嫌疑人王某交代，他们会先在网络上购买乘客的订票信息，然后发个短信到乘客的手机上，例如“您定的机票，航班要取消了，你是要改签，还是要退票”。王某说：“如果受害者选择改签或者退票，我们就骗他们交20元的‘手续费’。我们会留一个手机号码，为了看起来像客服电话，在号码前加了‘0086’，如果乘客回电话了，我们就冒充航空公司客服，以退款的名义骗取对方的银行卡信息进行转账。”

据调查，这些诈骗组织分工明确：有人负责梳理购买来的成百上千的订票信息，再从中随机抽取一百条群发诈骗信息；有人负责提供场地，操作电脑转账，管理手下“话务员”假冒航空公司“客服”，接听电话，诱使受害人“改签”、“退订”机票，说出银行账号和余额。

警方提醒，飞机因故不能起飞，航空公司会给订票客户发送短信，但绝不会再让客户通过银行转账等方式进行任何涉及钱款的交易。所以，当市民接到此类短信后，一定要拨打准确的相关航空公司客服电话，核实情况。