新昌市民享受指尖上的政务服务

　走进县行政服务中心大厅一楼，3台自助终端机引人注目，可便于市民自助操作办理事务。12月24日上午，在新务工的安徽人小刘通过工作人员的帮助，在自助终端机前，仅用三分钟就完成外省籍居民身份证补领手续。“想不到这么方便，我今天特意请半天假过来办证，没想到那么快就办理完毕，这个机子办事实在方便。”小刘笑着说。

　　自助终端机的投放和应用是今年新昌民生实事项目之一，首期投入175万元，自主研发自助终端服务系统。截至目前，已在城区和各乡镇(街道)安装并启用50台自助终端机，群众通过自助终端机申报办件193件，查询证照885人次3893条。

　　记者看到，自助终端机页面分“我要办事、证明打印、我要评价、窗口设置、办件查询、窗口电话、样表查看、用户注册”八大功能板块。其中，“我要办事”板块包含首批23个部门和16个乡镇(街道)的447项事项标准化办事指南。“只要刷一下身份证，完成实名实人认证后，就可以进入自助服务区，一键操作各类事项。”县行政服务中心有关负责人告诉记者，自助终端机的投放应用，为群众和企业办事提供了除办事窗口和手机APP之外的第三种方式途径。

　　自助终端机在城区和各乡镇(街道)投放是“最多跑一次”改革的深化升级，体现了我省“最多跑一次”改革的成果。其中最明显的就是数据共享，自助终端机可以查询包括公积金、不动产、个人社保和户籍等9方面信息。特别是在“证明查询”版块里，依托数据共享，特设“新昌人社信息”小板块，汇总新昌社保医保8方面数据，包括职工养老保险历年参保证明、个人社会参保证明和职工、城乡、被征地养老保险基本信息、医疗业务基本信息等。

　　随着自助终端机的投放和使用，新昌已逐步形成网上服务与实体大厅互通、线上与线下功能互补、窗口服务与自助服务相结合的政务服务新模式，可满足企业与群众多元化办事需求。