500余项行政审批事项可自助办理

　没有热闹的运营仪式，昨天上午，位于上百·万和城东首的区便民服务中心24小时自助政务服务厅就这样悄然开张了，办事群众通过自助服务终端可自助办理500余项行政审批事项。

　　走进服务厅，正门入口就可看到“便民e家”“最多跑一次服务零距离”等字样，入口左右两侧放置着几张办公桌椅，再往里是对开两排自助办理机，中间一排椅子。服务厅内共有5个自助服务终端，其中3个为综合服务，另外2个分别为医保社保和公安交警。

　　政务服务网用户通过刷第二代身份证或插入市民卡，再进行人脸识别后，可实现用户登录。记者登录后，点开一个综合服务的电子触摸屏，上面显示着“我办审批、我查信息、我打证明、我的自助、我享服务、我要预约、我要填表”等7个服务模块。

　　区便民中心相关负责人向记者演示了“我打证明”的服务内容，先是电子扫描个人身份证，通过人脸识别系统，然后点开“我打证明”，选择“户籍证明”后，便马上打出一张清晰度颇高的户籍证明。

　　据了解，24小时自助政务服务厅业务范围还包括个人(单位)医保社保信息(包括退休、养老)查询，个人(单位)社保参保等证明打印，个人身份信息、车辆信息、驾驶证信息查询，办理情况查询，安监、档案、建设、教体、气象等部分政务服务事项申报等等。

　　对于未列入自助办理的行政审批服务事项，办事群众可以通过预约服务，在约定时间内前去区便民服务中心相关窗口办理；申办所需材料可通过终端设备扫描上传；提供服务办理指南查询，可通过短信、微信或电子邮箱等方式分享给办事人员。

　　最让人觉得方便的是，交警非现场违法处理可以自助完成交通违章罚款缴费，大大节省排队等候时间。

　　“依托‘互联网+’，设计开发自助服务终端，实现简单便民事项自助办理。”区便民服务中心相关负责人表示，该中心已将终端向镇、村延伸，届时建成区、镇、村三级联动自助大厅、自助服务亭、自助服务终端，实现群众和企业就近办理，打通便民服务“最后一公里”。