首展科技明星合作伙伴 | 王治华：教你拿下当地70%的大型商户

“当时有四个人，创业之初，我们都是没有工资的，都是熬过来的。”你绝对想不到，说出这样话的人，如今签下的大型商户占当地大商户的70%，交易流水达到三千万，还签下隆玛特超市、童童蛋糕、善生堂医药等知名品牌商户。这都源于董云龙，王珊珊，王治华，李振宇四人的坚持，从分工不明确的四人团队到如今的十几人的完整团队，一起来看他们怎么一步一步走到现在。

创业初始遇付呗

2016年，王总开始接触移动支付，起初，王总做的是口碑服务商，在做了一年口碑之后，王总便开始寻求新的出路。在2017年十一长假时，王总和团队的小伙伴来到了移动支付之城——杭州。在杭州，聚合支付品牌不计其数，王总也考察了很多家公司，之前王总做的智慧公交项目与付呗有过合作，于是，付呗也列到他的考虑范围中。综合政策、产品与服务等方面的因素，王总最终选择了付呗。

 迎难而上，势如破竹

虽然产品与服务都是最优质的，但是要打开一个新的市场并不容易，在延边地区，移动支付的环境并不是很成熟，在开展业务时遇到了不少困难，“当时环境不是很好，签下来的基本都是小而不知名的商户。”王总说道，环境不成熟，找不到适合进行推广的商户……遇到的这些困难并没有打倒王总，在发现小商户容易流失、且对政策的变化比较敏感之后，他们迅速调整了战略，他们决定从中大型商户开始突破。

王总锁定的第一个目标就是当地知名连锁超市隆玛特超市，在当时，竞标的还有其他的友商，付呗与其他友商各自选择了一家超市进行测试，经过半个月测试之后，王总以付呗的产品与自身优质的服务拿下了隆玛特超市。有了标杆商户，王总的团队便势如破竹，连续签下了童童蛋糕、格兰蛋糕、善生堂药业、宇花超市等当地知名商户。

双重售后，商户更放心

“商家在安装之后，如果售后不到位，商户问题得不到解决的话，商户信赖度就会逐渐下降。”在谈到商户后期维护时，王总说道。

王总将售后分为两个部分，负责售后的有市场人员与专业的售后服务。市场人员因为常常接触商户，所以在商户出现问题的第一时间都会联系市场人员，因此市场人员承担了一部分售后工作。与此同时，王总还设立了专门的售后部门，售后服务人员每月按照规划主动巡店，跟商家进行日常的沟通与交流，积极解决商家出现的问题。

双重的保障换来不仅仅是商户的信赖，更是商户背后的转介绍资源，在优质的服务背后隐藏着的是更多的客户资源。“如果售后服务与客情做得好，客户转介绍也会随之而来，从而形成良性循环。”王总说道。

历经风雨，未来可期

现今，付呗延边运营中心以四个合伙人为核心，组织架构完整的队伍，李振宇是大学生，拥有着广阔的思路与极强的学习能力，在团队中负责产品以及政策的解读，为后方与商户沟通提供支撑。董云龙则比较擅长技术，负责商户安装插件、对接收银系统等。王姗姗作为核心团队中唯一的女性，则负责商务合作，与KA大客户沟通。

据王总介绍，2019年，付呗延边中心在2019年定下了自己目标，在6月份，交易流水要达到五千万，2019年年末，交易流水达到一亿。

相信这支经历风风雨雨的团队，在风云变化的市场中能不断进步、不断超越自己，最终会抵达巅峰。