首展科技：支付宝5年长线布局、重金补贴，为何布局刷脸支付？

深耕线下支付场景，抢占市场分额成为支付巨头必争之一。当传统的POS机业务渐行渐远逐步被边缘化，二维码支付市场趋于饱和。如何能够在线下支付市场突出重围再分一杯羹，成为各大巨头思索的方向。而基于人工智能应用而生的人脸识别技术在商业场景中的落地，被时代赋予了线下支付的新使命。

支付宝作为移动支付行业巨头之一，在这场支付战役中，一直处于遥遥领先的地位。

支付宝的五年长线布局

2014年开始，蚂蚁金服就着手人脸识别技术的研发，目的就是要为人脸支付做技术铺垫，未来让消费者不再依赖手机，仅凭一张脸就能完成支付和转账。

2015年，马云在德国汉诺威首次展示刷脸支付，此举也为支付宝成为刷脸支付龙头埋下伏笔。

2017年11月，支付宝的首款刷脸商用产品落地肯德基线下餐厅，新颖的支付方式吸引了一批消费者上前体验。

2018年12月，支付宝推出首款刷脸支付硬件终端设备——蜻蜓一代。至此，离蚂蚁金服研发人脸识别技术已经过去5年。

五年的精心布局，步步推进，显然能看出支付宝对布局刷脸支付的重视与决心。

30亿市场补贴，普及刷脸支付

4月17日下午，在北京举办的支付宝开放日，支付宝新一代刷脸支付设备——蜻蜓2代正式发布，将在年内全面普及。蜻蜓2代相比第一代直降近30%。另外，新蜻蜓也实现了刷脸注册会员卡的功能，前期试点显示，刷脸注册会员的转化率相比传统模式提升6倍以上。

开放日现场，支付宝行业支付事业部总经理钟繇宣布，刷脸支付并不单一是结账收银工具，还将带动商家实现数字化经营，除用户注册成为会员外，还可以通过支付宝小程序完成识人、发放优惠券、核销等操作。并宣布，未来三年将投入30亿元支持商家实现数字化转型。

如此力度推广，让人不由与此前支付宝在推广二维码支付时的境况。通过支付代理商大力拓展线下商户使用，支付宝实现扫码支付在线下商超、菜场等场景的深度渗透，在移动支付市场实现超过50%的市场份额。同时很多代理商赚的盆满钵满。 

从支付服务到商家服务

蜻蜓是首款不需要手机的刷脸支付产品，蜻蜓的接入成本降低80%，使得刷脸支付可以飞入更多中小商户场景，应用范围更为广泛。

一代到二代的进步，更多体现在从为支付服务向为商家服务倾斜，蜻蜓二代不仅要实现支付功能，更重要的是要帮助商家打通线上的运营阵地以及店铺的数字化运营阵地。

此外，为了全面推广蜻蜓二代，支付宝颁布了一系列政策，也对商业激励的措施进行升级。

在线下刷脸支付生态中，支付宝团队可谓贡献了各种各样的玩法，从产品本身的技术，到运营推广的思路，每个环节都做了精心的考量和优化。

受到5G和IoT的时代感召，大量的商户正在大步踏进或正在酝酿数字化的转型，如何链接顾客、商家、供应链、物流仓储成为新的议题。

传统的商业零售不缺乏客源，但是弊端在于，顾客和商家建立有效接触的时间太短，可能只有结账时的短短十秒左右。很多人都有过去便利店买东西，店员安利办会员卡的经历，但是绝大多数人只想尽快买单走人，商家想做进一步精准推进和营销实在难上加难。

基于这种矛盾，支付宝的蜻蜓二代找到了解决方案。顾客易于接受数字化经营的方式，蜻蜓的多媒体屏和智能精准识别手段，不仅将收银效率缩短到了5至8秒内，而且会员拉新和会员发券的转化率和领取率也提升了5-6倍。

支付方式的每一次创新，都是商业发展的需要和必然结果。作为支付方式一大创新的刷脸支付，亦是产业变革的开端。

支付方式的创新方式花样繁多，从上世纪50年代信用卡的诞生，到电子支付的兴盛，再到后来的条码支付和二维码支付，其不外乎有两个切入点：

1.现金流的变化。担保交易和及时到账，是资金流变化和交易发生的融合问题，帮助消费者降低支付过程中的交易门槛，让商家能更专注地提供优质服务。

2.支付媒介的变化。当货币变成电子流的时候，需要以银行卡代表个人账户的支付媒介完成支付。正如手机移动支付对之前的专业媒介进行迭代，支付创新的过程实际上是持续脱媒的过程。

持续脱媒的结果，意味着未来支付环节中的媒介属性会逐渐变弱，那么如何证明“我是我”，如何证明账户中的个人财产所有，人脸显然成为了最好的媒介。

持续脱媒的支付创新指向了刷脸支付，这正是支付宝五年来布局刷脸支付的主要原因。

刷脸即会员为店铺经营创造更多可能

支付宝团队对于人脸识别的理解显然不局限在刷脸支付范围内，而是着眼于在商业层面人脸识别可以产生的价值。

支付只是在商业过程中单笔交易完成的节点，而商业活动发生于诸多场景中。商家若想为消费者提供更好的服务，就必须更深入地了解消费人群，赢得消费者的青睐。

蜻蜓二代推出的AI刷脸会员功能，帮助商家完成顾客的会员一键开卡，不涉及填表、确认、签字等繁琐的流程，只需要三秒就能完成会员的快速授权和开卡，另外还能帮助商户完成定向营销的工作。

新技术的应用，为传统店铺的经营创造了更多可能。人脸识别的出现，也让过去店铺的消费体验和眼下大规模、集约化、连锁化经营的商业形态完美融合。

人脸识别成为了一种更加迅捷、安全的识别方式，被大众熟知和认可。巨头的动作已经向我们展示，刷脸支付是时代发展必不可挡的潮流。在这场浪潮中，首展科技将一起拥抱刷脸支付时代，坚持自己理念，为服务商提供更好的移动支付解决方案。