新商业| Sto沈洪章：以定制化设计和管理，保障客户利益最大化

绍兴市迪虹建材有限公司总经理 - 沈洪章先生

人文荟萃，名人辈出的绍兴，古有“商圣”范蠡经商有道，闻名天下，越王勾践“卧薪尝胆、发奋图强”；今有越商白手起家、驰骋商海。源远流长的历史文脉和丰厚的商业文化沉积，带给了绍兴人重商的价值观，形成了他们创新开放的心态和务实进取的群体性格，激发着众多绍兴人走上了经商之路，大批善于经营、先人一步的绍兴企业家，以其独特的“商性”，经受住了激烈市场竞争的考验和各种艰苦环境的磨练，造就了今天的绍兴经济奇迹和巍巍大观的“越商”群体，打造了绍兴企业家的品牌。
本期专访人物——绍兴市迪虹建材有限公司总经理沈洪章先生，即是优秀“越商”的一员。从金融证券业跨界到化工建材行业，他让冰冷的“数字”产生奇妙的“化学反应”，带领团队以色彩和工艺筑起美好城市篇章。
从炙手可热的金融证券业转行到化工建材创业，需要的胆识和远见远超常人。90年代，全国商品房经济开始起步，当时沈洪章先生便敏锐地察觉到，从分配房到购买商品房，人们的消费观念发生了转变，同时也是现代室内设计发展的转折点，从早期的白墙水泥地，过渡到丰富的装修时代，人们对装修品质的需求大幅提高。有感于“高品质产品带来高品质生活”的理念，他在1996年创立了绍兴市迪虹建材有限公司，并选择了与Sto涂料合作，如今已成为（德国）Sto集团绍兴地区的唯一授权经销商。
作为（德国）Sto集团中国的优质经销商，绍兴市迪虹建材有限公司销售的核心产品包括外墙外保温体系、内外墙及地坪涂料、吸音材料、钢筋混凝土保护材料及各种涂装设备。主要承接高品质地产、私人豪宅新装及翻新改建，以及公建建筑项目的立面装饰、保护工程，25年来为绍兴及周边地区提供了数百万平米的内外墙建筑涂料及配套产品，在所参与的工程项目中多次获得“鲁班杯”“钱江杯”“兰花杯”奖项。进入家装市场后，获得了所在园区400多家业内商户和园区的肯定：获得金德隆商圈是“金邻会副会长单位”、“十佳最具创业企业”，专业度得到了业界的普遍好评。
谈及迪虹建材的核心本质，沈洪章先生认为，细节决定成败，专业度是立足之本。随后，他也从客户服务、质量控制两个方面为我们进行了阐释。
客户服务贯穿于整个内外墙装饰/翻新的业务环节。服务既是产品的组成部分，也是产品的延伸。服务专业性、细致性的体现，决定着消费者对于品牌的印象和感觉。在服务流程中，迪虹建材会通过与客户沟通交流，挖掘客户潜在需求，抓住客户的“痛点”、“痒点”、“兴奋点”，并根据这些点给客户一些具体的建议并解决痛点，进行定制化的设计和管理，保障客户利益最大化。
其次，把设计蓝图转变成工程实体的过程，也是最终形成建筑产品质量的重要阶段。因而，施工阶段的质量控制自然就成为提高工程质量的关键。迪虹建材为每一个项目精心制定合理设计施工方案，并配备了一批超过20年的专用施工团队，施工工艺纯熟，班组长固定化，施工师傅稳定新老传接。在施工过程中，秉承精雕工艺，专注细节，以严苛标准对所用材料、工艺、价格严格控制。
通过强大的深化工艺设计能力和施工落地能力，赢得客户的口碑。
实干多，空谈少。或许是受到了绍兴含蓄内敛，厚实稳健的文化影响，在行事上，沈洪章先生也更偏向于理性务实，稳健经营。当谈及未来的规划，他告诉我们，未来还将继续精装修楼盘业主的个性化在装修业务进行深耕。秉承Sto“理性筑造”的建筑理念和企业文化，和Sto一起为各类业主提供售前、售中、售后的全方位的优质服务。并和Sto一起为客户提供专业的内外墙涂装色彩及观感设计。通过优质的产品及服务和更多的用户合作，为建筑和城市增添亮丽的色彩。

迪虹建材|Sto绍兴展示中心
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