张家口怀来县居民新房屋顶开裂、掉皮钢筋裸露,谁监管?

近日有媒体收到来自张家口怀来县一名居民反映情况说其新房屋顶开裂、掉皮钢筋裸露，希望得到解决，具体反映情况如下：

尊敬的回建书记，你好!实在不忍心打扰您。我叫张海秀，家住张家口怀来县，是一名普通的农村妇女。历尽半生艰辛，倾其所有积蓄一百多万终于于2019年在张家口怀来县京北中央公园小区购买套115平米的商品房，1号楼一单元2004室。2020年6月我花了16万精装修，并订做了家电，家具，准备挑个黄道吉日作婚房，万万没想到客厅水泥块脱落钢筋裸露，幸亏没有砸伤人。我数次找开发商(物业)交涉，明确答复，楼房质量没问题，是楼上业主装修施工操作不当造成。你找业主。

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(客厅脱落水泥块裸露着钢筋)

(卫生间大面积裂缝欲欲下坠)

客厅掉落水泥块后，第一次找开发商(物业)，他们说是楼上业主施工不当造成的，责任完全在业主，物业没有责任已经通报业主装修告知书。第二次和开发商商谈，我提出赔偿十万无，免费给一个停车位。开发商认为我要求太过分，开发商讲，我们建的楼，你不能在媒体上讲有质量问题，我们公司有法务部门，会追究你的诽谤罪，怀疑楼有质量问题，让我出钱六万(后来降成三万)由开发商指定第三方，对楼进行鉴定，鉴定如果有问题，可以退钱换楼。

我们担心当时装修时铺了防裂网内顶层，是不是也有水泥裂缝(因为密闭无法看到)。开发商以不容置疑的口气：绝对没问题，如果拆开顶层有问题我们负责重装修，如果没有问题，就不管了你们自己再装修。这难道是强盗逻辑吗?我花了一百多万，我的合法权益就这么被无辜的剥夺吗?最后开发商(物业)商谈结束时，委婉表达：可以考虑给我减免物业费。我有几个问题

一、鉴定费是六万还是三万是不是我一人承担?我只想把我买的商品房楼层的顶是否安全做一个鉴定，为什么就这么难?假如我楼上的业主是装修施工不当，才造成今天的局面，难道开发商就没地责任吗?质量鉴定费不管六万还是三万我承担不起，能不能在我承受的范围，只对我的顶层做鉴定。我一辈子就买一次，我只想安全，不想每天住在家里提心吊胆睡不着。

"10万元加一个停车位"的要求是否太过份?历时三个月，我花了16万对房子进行了精装修，作为婚房，并定了家具家电，现在厂家无法送货上门安装，让我赔偿，原来我在外面租房，已经给房东说好，这月就搬家，现在不但婚期遥遥无期，而且房东也撵我搬家，由于没有合适的房源，我们全家又花8000又租了个平房，当我精装修花了16万，现在面临着二次装修，我要10万的赔偿加一停车位过分吗?难道我真是个刁民吗!事实上，有10多户业主和我有类似的遭遇，只是没有我的如此严重，据说有的业主为维护合法权益已经进入司法程序。

回建书记，以上所述均属实，如有虚假我愿承担法律责任。我应该不应该维护个人正当的利益，我一个中年妇女离婚单身，供养着两个女儿，开着一间烧饼铺，起早贪黑，一生省吃俭用也就是为了买套房，结果房子出现的问题一个接一个，并且我还不能说是质量问题，这简直是强盗逻辑。希望您能理解这种伤害，也许在您眼里这点损失不算什么，可在我身上就是迈不过去的坎。楼层出现问题是在所难免的，但开发商不能眼睁睁看我买的房子裂缝继续扩大而不管不问，不能认真倾听我的合理诉求，恳请领导责成相关部门现场了解，调查，督促。维护老百姓的合法权益。

尊敬的市委书记，您是张家口的最高领导，我在电视上也经常看见您的身影，在您的眼里我反映的也许是小事，可对于我个人就是天大的事情却事关家庭和个人生计和安全。敬请您百忙之中过问一下，知道您工作很忙，当年温家宝总理在百忙之中为农民工讨要工资之举，温暖了亿万农民工的心。如今我已是六神无主，我向开发商索赔10万和一个停车位我放弃，只想我买的房是安全的，不要哪天四级的地震顶层又掉下来。我实在没有办法，敬请您百忙之中过问我的事。

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