12月2日,阳光人寿绍兴中支快速完成一笔重疾保险金赔付,客户获赔15万元。
据了解,客户葛先生于2017年12月1日在阳光人寿为自己购买了《阳光人寿臻逸两全保险》,保额15万元;《阳光人寿附加臻逸重大疾病保险》,保额15万元;《阳光人寿附加长期意外伤害保险》,保额10万元;《阳光人寿附加意外伤害医疗保险B款》,保额1万元。
近期,葛先生发现大便带血,便到嵊州市人民医院进行检查,发现肠内有肿物,于11月13日进行手术治疗。病理检查报告显示为直肠恶性肿瘤。
12月1日,葛先生拨打了95510进行理赔报案。因为病情比较严重,即将转到浙江大学医学院附属第一医院进行第二次手术。第一次手术,葛先生已经花了很多积蓄治病。面对第二次手术即将产生的高额费用,葛先生很是焦虑,希望能够尽快获得保险金。
12月2日,阳光人寿绍兴中支理赔人员前往嵊州市人民医院对葛先生进行探望,帮助葛先生完成线上理赔申请,并在当地快速完成核实工作,向葛先生支付重疾保险金15万元。
本次,阳光人寿考虑到葛先生的实际情况,站在客户角度出发,急客户所急,为葛先生开通了重疾先赔的绿色理赔通道。从葛先生提交理赔申请到收到阳光人寿的重疾保险金,总共用时30分钟。葛先生惊叹阳光人寿的理赔效率的同时,也十分感谢公司的工作人员的贴心服务。这笔重疾保险金解了葛先生的燃眉之急,缓解了第二次手术的经济压力。
阳光人寿绍兴中支表示,做好服务是阳光人的本职,公司将不断提高理赔速度、优化理赔流程,为更多的人带去阳光的温暖。
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