新昌积极推动家庭医生签约服务提质增效

“有了签约医生，我们身体不舒服时随时可以咨询求助，真的很方便！”儒岙镇黄泥丘村村民徐贤春高兴地说。

　　徐贤春因双下肢瘫痪，长期行动不便。一天凌晨，他肚子胀痛，非常难受，就打电话给了签约医生——儒岙卫生院医生杨福。杨福当时住在卫生院宿舍里，接到电话后他意识到病人可能因神经麻痹引起尿潴留，于是他急忙带上导尿包和别的必要器具驱车赶往病人家里。经过检查，杨福确诊徐贤春得了尿潴留，便马上予以导尿术引流尿液，帮助徐贤春解除痛苦。

　　“签约医生和患者联系紧密，让居民感到关爱就在身边，居民在有医疗需求或者问题时可以首先寻求签约医生的帮助，获得便捷的医疗卫生服务。”杨福说：“患者打电话找我表示信任我、需要我，所以就算是半夜有电话打来，我都会耐心地听患者诉说，有需要就会上门看望，家里解决不了的就接他们去医院治疗。”

　　儒岙卫生院医生吕国阳长期居住在儒岙镇，是村民随叫随到的“120”，只要一个电话，吕国阳就会前往村民家里为他们进行诊治、换药等。吕国阳表示，被群众需要就是他最大的幸福，所有的付出都是值得的。

　　家庭医生签约服务是新昌深化基层卫生医改和完善分级诊疗制度的重要内容，自2014年开展家庭医生签约服务以来，家庭医生定期深入农村、贫困家庭，为行动不便的居民进行随访，为慢性病患者提供个性化健康管理服务。截至目前，已签约18.82万人，签约率达48.46%，其中老年人、慢性病病人等重点人群签约率达85.26%。

　　“我们将认真贯彻党的十九届五中全会精神，更好地为病人服务，增强群众满意度和获得感。”县卫生健康局负责人表示，新昌将进一步加强签约服务的内涵建设，发挥县域医共体在家庭医生签约服务的责任主体作用，加强医共体内部床位、号源、设备的统筹使用，畅通上下转诊通道，加强对工作规范、技术规范的培训，指导完善绩效考核与工作考核方案。同时，推进家庭医生信息化平台建设，依托数字化、智能化家医平台为居民提供在线签约、在线咨询、报告查询、延伸处方等服务，与签约居民建立紧密、持续的互动关系，增强签约居民的幸福感和满意度。