绍兴各大景区多举措迎旅游高峰 提升“智慧”服务水平

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    本网讯 昨天，一辆旅游大巴驶入绍兴东湖风景区，工作人员当即叮嘱每一位下车的乘客戴好口罩，测量体温，出示健康码。“五一”假期即将来临，我市各大景区未雨绸缪，全力做好防疫等各项安全保障，迎接旅游高峰。记者了解到，面对强劲的市场复苏信号，除了推出丰富多彩的特色活动外，“限量、预约、错峰”等要求仍是我市各大景区景点管控重点。

    在东湖景区检票口处，游客配合工作人员测量体温有序入园。左侧入园显示屏上，正滚动播报着防疫事项、景区游客承载量及实时在园人数。与此同时，现场工作人员正在进行一场游客高峰值应急演练。“为了避免人员聚集，园区仍然实施限流措施。”景区负责人告诉记者，应对“五一”可能出现的井喷式旅游高峰，即日起景区已加派人手，设立党员先锋岗充实到一线，每天通过演练提高应急保障能力。

    越城区富盛镇诸葛仙山景区为国家3A级旅游景区，每到节假日也是乡村游的热门地。为迎战“五一”高峰，景区特意在诸葛山村开辟出一块空地作为备用停车场，同时配备了村委值班人员。“按照限流、错峰要求，我们对进场人员进行测温、亮码、登记，严格守好安全小门。”诸葛山村党总支书记韩越江说，作为自然景观类景区，加强火源管控是重点，为此景区配备了10多名志愿者和森林管护人员，确保防火安全。

    今年“五一”假期，柯岩风景区推出了大型实景影画剧等旅游项目，但为防人员瞬时过度集中，景区同时将对购票场所、景区入口、核心景点等区域进行限流。

    新昌十九峰景区将在今年“五一”假期启动夜游项目。“目前已有9个部门配合支持景区工作，景区内共有400多名工作人员维护现场秩序，进行人员限流管控。”十九峰景区总经理谢浙军告诉记者，景区游客的日最大承载量为5万人次，结合往年高峰值研判，目前安保管控举措基本能满足需求。另外，为应对可能出现的人流高峰，景区配备了12辆大巴车，并优化设置游览线路，通过换乘车辆，进一步疏导和分流游客量，避免扎堆拥挤等现象发生。

    目前，市文广旅游局已层层落实假日旅游安全工作，联合多个部门开展旅游假日市场工作督查。同时，还发出温馨提示，提醒各景区、旅行社、旅游饭店等单位科学落实防控措施，确保服务品质，提升“智慧”服务水平，全力保障假日市场安全平稳有序，积极引导广大游客文明出游。