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越城区胜利东路360号百盛购物中心三楼有一家名叫奇妙童玩乐园的游乐场,很多家长在这里办卡消费。前几天,她在微信群里看到一则消息:奇妙童玩乐园即将撤走。“这个消息真实吗?充值卡里还有钱咋办?”李女士问。
记者核实:李女士告诉记者,今年6月,她带孩子在这里办卡消费,卡的有效期是一年。上周一,她带孩子去游乐场玩,得知游乐场要撤离,但工作人员表示不知情。
游乐场究竟会不会撤走?9月15日下午,记者来到百盛购物中心三楼的奇妙童玩乐园,看到该游乐场有淘气堡、决明子乐园、捞鱼等娱乐项目。在柜面上,记者看到张贴了一张温馨提示,上面写着:“本店将于2021年10月13日停止营业,如您持有我店发行的有限期内会员卡,且卡内尚有未消费余额的,请于2021年10月13日前到本店消费使用,或者10月13日之后到绍兴八佰伴三楼奇妙童玩游乐场继续消费使用。”
随后,记者致电该商场主管张经理。“下个月该游乐场的确要撤走,退卡、退钱应该从游乐场处走程序办理。”张经理表示,目前游乐场还处于正常营业的状态,游乐场停业后,商场会留存游乐场负责人的联系方式,确保退卡退款手续正常进行。
游乐场工作人员告诉记者,目前有两种方式解决顾客的问题,“一是可以去八佰伴三楼的奇妙童玩游乐场消费,二是等到游乐场撤走后退卡。”
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