2018年10月24日,支付宝发布“网上办事十周年”报告。2018年至今十年期间,单一从水电煤到五险一金、交通违章处理、医院挂号等,由技术驱动发展,中国用户越来越多的事情从线下办变成了线上办理。,让复杂的事情变为简单,互联网时代改变了我们很多的生活方式。
现在看来,线上缴费已经不再是一件难以实现的事情,但在10年前,它还是给支付宝的团队提出了较大的考验,去旧纳新,打头战是最难的。为这样一件百姓生活事,十年间支付宝坚持通过技术改变它的运作方式。这其中更有那些勇于接受创新方式的机构单位,促成它的落地实现。
据支付宝“网上办事十周年”数据显示,从2008年起,十年间支付宝已为300余城市近5亿人提供包括政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的100余类服务,超过50%热门办事功能能实现网上办理。
目前,北京、成都、广州、杭州、合肥、南京、上海、深圳、武汉、西安入选首批“十大不跑腿城市”,这十大城市超过7成主要业务可在线办理。
下个十年有望进入刷脸办事时代
2018年6月,国务院办公厅印发《进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》,要求到2018年底,“一网、一门、一次”改革初见成效,省级政务服务事项网上可办率不低于80%,省市县各级30个高频事项实现“最多跑一次”。随着国家对“互联网+政务”的更进一步透明化,相信在未来会有更多的便民服务通过手机网上就可办理。
随着刷脸技术日渐成熟,也已经应用到很多民生服务领域,未来,结合着图像识别、AI、区块链等更多技术,未来我们将会逐步进入刷脸办事时代,查询公积金、缴纳交通罚单、申报个税、领取身份证网证、电子社保卡等电子证件,人们都不再需要用一堆材料证明我是我。
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