萧山柯桥政务服务开启新模式 实现“一网通办”加快融杭步伐

　昨天上午，萧山市民杜女士来到柯桥区行政服务中心办事大厅，办理一份职工基本养老保险历年参保证明。以往，这些事项要赶回萧山办理，而现在，只需要在杭绍一体化政务服务自助终端机上操作一下，就可以查询和办理多项业务。

　　“我在柯桥工作，以前办理这些事项来回很不方便，现在柯桥就可以直接办理，大大节省了时间。”杜女士为新开设的自助服务连连点赞。

　　记者了解到，这样的政务服务自助终端机还出现在邻近萧山区的柯桥区钱清街道以及方家桥村。与此同时，柯桥的“柯e通”自助机也投放在萧山区的行政审批中心、相邻镇街和村居。这也意味着两地的市民可以通过这些自助机自由办理两地业务，具体涉及社保、公积金、公安等8个部门的200余个事项。

　　原本需要跨城办理的事项现在一地就可以真正实现“无感换乘”。这得益于萧山和柯桥两地大力推动政务服务“一网通办”，加快融杭脚步。

　　柯桥区紧邻萧山区，不少市民生活在柯桥，工作在萧山，也有不少萧山人在柯桥买房定居。近年来，区行政审批局在统计有关数据时发现，前来办事的除了柯桥区以及绍兴市本地市民以外，萧山区的市民最多。

　　去年，杭州市和绍兴市签订《共建都市区推进政务服务“一网通办”合作协议》，我区则围绕《协议》精神，积极与萧山区对接，探索建立“萧山——柯桥政务服务一体化”模式，为萧山柯桥两地企业群众提供最大程度便利，大大加快融杭脚步。

　　“柯桥区争当‘融杭接沪示范区’，我们行政审批局又是直接面对企业和群众服务，为此，我们会同萧山区相关部门组建联动协作平台，共同协商确定两地通办事项。”区行政审批局副局长陈天虹说，目前，柯桥人在萧山可办业务235项，萧山人在柯桥可办业务345项，涉及包括人社、公安、税务等多个部门，做到成熟一批、实现一批。

　　此外，两地还计划于近期各自开设杭绍“政务一体化”线下专窗，建立两地联动机制，实现相关事项线上线下异地通办。通过流程重塑、电子证照共享等手段，提升异地办事效率，平均办结时间由原先的5小时以上，缩短至30分钟内办结，压缩时间将近十分之一。